Assistant / Assistante qualité services

En tant qu'assistant qualité de services ( H/F) vous aurez pour principales missions de :
- Préparer l'évaluation HAS (Haute Autorité de Santé) de l'ESAT (Etablissement et Service d'accompagnement par le Travail) :
- Elaborer et/ou mettre à jour et diffuser sur AGEVAL les procédures de l'ESAT en lien avec les professionnels ressources de l'établissement
- Communiquer sur les nouvelles procédures auprès des parties prenantes (professionnels, CVS)
- Mettre à jour les outils 2002-2 en collaboration étroite avec la Direction :
- Prendre en compte les recommandations de bonnes pratiques et les exigences de la HAS
- Accompagner l'ESAT dans la finalisation/mise à jour/mise en forme de son projet d'établissement et livret d'accueil

COMPETENCES REQUISES
- SAVOIRS :
- Outils et méthodes de management de la qualité et gestion des risques
- Connaissances réglementaires sur le secteur social et médico-social
- Connaissance en gestion de projet
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Connaissance des méthodes de rédaction en FALC
- SAVOIR-FAIRE :
- Capacités d'analyse et de synthèse, capacités rédactionnelles
- Travail en équipe, animation de groupe et de réunions
- Convaincre, argumenter, dialoguer,
- Organiser, structurer et conduire un projet
- SAVOIRS ÊTRE :
- Rigueur méthodologique et organisationnelle
- Sens du dialogue et de la communication, qualités d'écoute et excellent relationnel
- Capacités d'adaptation à des publics variés : professionnels, usagers, familles...
- Travail en équipe
- Facultés relationnelles (capacité d'écoute, pédagogie)